Microsoft, Outlook ve Office 365 için hafif bir CRM olan Outlook Customer Manager'ı kullanıma sunuyor

Artık Microsoft Outlook için tüm müşterilerinizden haberdar olmanın yeni bir yolu var. Outlook Müşteri Yöneticisi, bugün çıkıyor Office 365 Business Premium İlk Sürüm müşterileri içindir ve daha fazla program veya bağlayıcı yüklemeye gerek kalmadan Outlook'ta yerleşiktir.

https://youtu.be/TK67_BKAzdY

Outlook Müşteri Yöneticisi, tüm müşteri arama günlüklerinizi, e-postalarınızı, iletişimlerinizi, rezervasyonlarınızı, notlarınızı ve görevlerinizi Outlook'unuzun yan tarafındaki uygun bir listede otomatik olarak toplar. Hatta birden fazla bağlantı ile müşteri desteği sağlamak için paha biçilmez bir özellik olan iş çalışanlarınız arasında paylaşmayı etkinleştirebilirsiniz.

Müşteri Yöneticisi, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) araçlarını kullanabilen, ancak ödeme yapamayan veya ödemeye istekli olmayan veya aşağıdakiler gibi tam kapsamlı bir çözüme ihtiyaç duymayan küçük işletmelere yöneliktir. Dynamics 365 .

Özellik mobil için de kullanılabilir ancak şimdilik yalnızca iOS'ta. Yayınlanan Microsoft blog gönderisi, geliştikçe diğer platformlarda kullanıma sunacaklarından bahseder.